Over de vacature
Emeria Benelux, actief in de vastgoedsector, is een groep in volle ontwikkeling ten dienste van particulieren en bedrijven. De groep bekleedt een leidende positie in België, het Groothertogdom Luxemburg en is ook aanwezig in Nederland.
De holding Emeria Benelux is actief in drie domeinen:
- Beheer van mede-eigendommen en rentmeesterschap met de merken OP, Gestea en Smart Syndic;
- Verkoop en verhuur van vastgoed met het merk Trevi;
- Property Management (institutionele klanten) met het merk Esset.
Het is de ambitie van de groep om leider te worden in die drie domeinen en erkend te worden voor de kwaliteit van zijn diensten.
Functie
Om ons interne IT-team te versterken, zijn we op zoek naar een medewerk(st)er voor een interne eerstelijns IT Support-functie.
U werkt voltijds op het hoofdkantoor van het bedrijf in de Vilain XIIII-straat in Brussel, met af en toe verplaatsingen naar Vlaanderen en Luxemburg.
Interne ondersteuning
- Verantwoordelijk voor de interne eerstelijnsondersteuning voor de IT-systemen (ongeveer 400 personen in 15 kantoren)
- Technische bijstand
- Gebruikers helpen bij het oplossen van problemen
Rechtstreekse contactpersoon
- Rechtstreekse contactpersoon voor gebruikers en externe IT-dienstverleners
- Vlot communiceren met die gesprekspartners om problemen op te lossen
- Materiaal bestellen en opvolgen
- Helpen bij de implementatie van nieuwe programma’s of oplossingen
- Zorgen voor de administratie en de nodige documentatie
Naast bovenstaande taken zult u onder andere ook verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
- De voorbereidingen voor de komst van nieuwe medewerkers zoals de aankoop van materiaal, de installatie van software, de voorbereiding van een starterspack en een woordje uitleg over het gebruik van de IT-tools.
- Administratieve opvolging van aankopen en voorraadbeheer
- Opvolging van verzoeken die zijn ingevoerd in het ticketingsysteem.
- De implementatie van wijzigingen in de interne systemen, in het bijzonder telefonie
- U werkt nauw samen met uw collega Support & ICT Manager, die de eindverantwoordelijkheid draagt voor uw acties.
Profiel
- Een eerste ervaring hebben in een soortgelijke IT helpdesk-/IT support-rol.
- Een goede kennis hebben van Windows (Client + Server), bij voorkeur ook M365/O365.
- Ervaring met en/of kennis van Active Directory, Group Policies, Hyper-V, SolarWinds (of van een ander ticketingsysteem) en van PowerShell is een pluspunt.
- Zeer goede kennis van het Frans, zowel gesproken als geschreven.
- Goede kennis van het Nederlands en Engels
U werkt ook stipt en nauwkeurig, en u bent pas tevreden wanneer uw prestatie 100% overeenkomt met het oorspronkelijke verzoek. U deinst niet terug voor administratieve taken zoals het opstellen van checklists, het beheren van voorraden, het opvolgen van bestellingen enz.
Technische vaardigheden
- Medewerkers informeren over vastgestelde technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren correcties.
- Technische oplossingen en aanbevelingen opstellen en communiceren aan de medewerkers
- Technische problemen van medewerkers analyseren
- Complexe technische problemen vooraf analyseren en doorgeven aan specialisten (studies, onderzoeken, onderhoud enz.)
- Domein: IT en telecommunicatie
Gedragsvaardigheden
- Plannen en organiseren
- Stressbestendigheid
- Communicatie
- Zin voor nauwkeurigheid
- ResultaatgerichtheidZelfstandigheid
- Flexibiliteit
Perspectieven
Emeria Benelux hecht veel waarde aan teamgeest, creativiteit en verantwoordelijkheidsgevoel en beloont talent.
We bieden u opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een motiverende werkomgeving:
- Een boeiende job met veel variatie op het gebied van werk, mensen, uitdagingen enz.
- De mogelijkheid om verantwoordelijkheid te nemen met ondersteuning van het management.
- De kans om deel uit te maken van een jong team en een superdynamisch bedrijf in volle expansie.
- Een grotere kennis van vastgoed- en mede-eigendomsrecht, administratief recht, huurrecht en bouwrecht enz.
Stuur uw CV naar jobs@emeria.be
Retour aux offres d'emploi
